ソニー生命保険株式会社における不正アクセスおよび個人情報漏えいに関するお知らせ

2026年11月9日、弊社取扱保険会社であるソニー生命保険株式会社より、同社システムへの第三者による不正アクセスに伴い、約290万件の保険契約に関する個人情報が漏えいしたことが公表されました。
弊社を通じてソニー生命にご加入いただいているお客さまの中にも、今回の情報漏えいの対象となったご契約が確認されております。
お客さまには多大なるご心配とご不安をおかけしておりますことを、弊社といたしましても深くお詫び申し上げます。

■ 漏えいした個人情報について
今回、漏えいが確認された情報は、以下のとおりです。
・保険証券番号
・氏名
・住所
・電話番号 など

なお、健康状態・病歴等の要配慮個人情報、マイナンバー、クレジットカード情報、銀行口座情報およびメールアドレスは含まれておりません。
また、2026年11月9日時点において、漏えいしたお客さま情報の不正使用は確認されておりません。

■ お客さまへのお願い
今回の情報漏えいに関連し、ソニー生命や関係者を装った不審な電話、メール、SMS等が届く可能性があります。
不審な連絡には十分ご注意いただき、パスワードや暗証番号等を第三者に伝えたり、不審なリンクにアクセスしたりしないようお願いいたします。

■ 今後の対応について
ソニー生命では、現在も外部専門機関による調査を継続しており、情報漏えいの対象となったお客さまには、準備が整い次第、順次案内する予定です。
また、同社の一部WEBサービスが一時停止しておりますが、保険金・給付金のご請求や契約内容の変更等は、引き続きお電話や担当者を通じてお手続きいただけます。
弊社におきましても、ソニー生命と連携し、正確な情報の把握とお客さまへの適切なご案内に努めてまいります。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、弊社担当者まで遠慮なくお問い合わせください。
今後とも、お客さまに安心してご相談いただけるよう、誠実な対応に努めてまいります。

【ソニー生命お問い合わせ窓口】
不正アクセス・情報漏えいに関するお問い合わせ
0120-833-344
受付時間：9:00～17:30（日曜日・ゴールデンウィーク・年末年始を除く）